”Business intelligence er smart! Men bliver det overhovedet brugt?”

Spørgsmålet kommer fra økonomichefen hos en ny kunde. Hun oplever tit, at det kan være svært at få hendes kollegaer til at bruge BI-løsninger, som ellers er relevante og brugbare.

Faktisk er det noget, vi hos Visuel Data bruger meget tid på at sikre os ved vores kunder – i onboarding-fasen såvel som til dagligt. Her har vores princip altid været:

→ 70% mennesker
→ 30% teknik

Sådan implementerer vi 70/30-princippet i praksis:

1. Tilgængelighed: Sørg for, at løsningen er nem at finde og bruge, og at den altid virker. Er der fejl, så løs dem HURTIGT!
2. Ejerskab: Inddrag altid slutbrugeren tidligt i udviklingsfasen. Det øger forståelsen, forbedrer resultatet og skaber en bottom-up tilgang.
3. Værdi: Giv hyppige påmindelser om, hvor BI giver værdi i hverdagen. Vi sender f.eks. tit mails ud til flere af vores kunders sælgere med en liste over tilbud, der udløb sidste uge, og de tilbud, der udløber i denne uge.

Kommunikation og samarbejde er nøglen. Prøv endeligt tipsene af i din virksomhed, eller hiv fat i os, hvis I ønsker vores hjælp.